Agente Comercial
Qualifica cada oportunidade que chega, mede a intenção, marca a reunião e mantém o funil confiável — 24 horas por dia.
Operações empresariais autônomas
Veja sua operação funcionar sozinha.
O ECCENTRA OS é um único sistema operacional para toda a organização. Agentes de IA respondem, qualificam, agendam, escalam e projetam resultados — 24 horas por dia, no seu idioma e sob as suas regras. A sua equipe deixa de correr atrás da rotina e passa a cuidar do que realmente exige julgamento humano.
Ambiente de demonstração ao vivo · troque de setor abaixo e veja o sistema inteiro se transformar
Consultas confirmadas hoje
148
+21%
Faltas recuperadas
31
+9
Tempo médio de 1ª resposta
1,2 s
−94%
Agente de Recepção
Autônomo
760 ms
Mensagem no Instagram sobre o custo do retorno · valor informado conforme a tabela · agendado domingo às 11h
Agente de Analytics
Autônomo
2,4 s
Projeção de receita atualizada · +18,4% sobre o mês anterior · puxada pela estética, odontologia estável
Agente de Sucesso do Cliente
Para uma pessoa
—
Pedido ao convênio recusado · falta autorização prévia · encaminhado a Rami Khoury, coordenador de convênios
Agente de Operações
Autônomo
420 ms
Risco de falta detectado em 6 consultas · lembretes enviados · 4 confirmadas, 2 remarcadas
Agente Comercial
Autônomo
1,1 s
Oportunidade qualificada · consulta de lentes de contato dental, intenção alta, orçamento confirmado · horário reservado
Agente de Recepção
Autônomo
840 ms
Mensagem no WhatsApp respondida · limpeza dental agendada com o Dr. Karim Hassan, quinta às 16h30 · confirmação enviada
Cada linha é uma decisão que o sistema tomou sozinho
Antes / depois
O trabalho não desaparece. Ele apenas deixa de ser seu.
A maioria das organizações não perde dinheiro na estratégia: perde no intervalo entre a chegada de uma solicitação e o momento em que alguém a atende. O ECCENTRA OS reduz esse intervalo a segundos.
Como funciona hoje
- ×As solicitações esperam na fila até alguém ficar livre
- ×Mensagens fora do horário são respondidas amanhã — quando são
- ×O acompanhamento depende de quem lembrou
- ×Os relatórios são montados à mão no fechamento do mês
- ×O conhecimento fica na cabeça dos funcionários mais antigos
Como funciona com o ECCENTRA OS
- Resposta em segundos, a qualquer hora e em qualquer canal
- Qualificação, agendamento e confirmação sem ninguém intervir
- As sequências de acompanhamento correm sozinhas até encerrar o caso
- Os números estão atualizados sempre que você abre o painel
- Políticas e conhecimento moram no sistema e são aplicados sempre da mesma forma
A equipe
Seis agentes. Uma organização.
Cada agente é uma função, não um chatbot. Ele mantém o contexto, cumpre as suas políticas, trabalha dentro dos seus sistemas e entrega o caso a uma pessoa específica assim que exige julgamento humano. Durante a implantação, cada agente aprende o vocabulário, as regras e os fluxos do seu setor.
Agente de Recepção
Cuida do WhatsApp, das ligações e das solicitações do site do começo ao fim: responde, agenda, confirma e remarca.
Agente de Operações
Faz a engrenagem interna girar — triagem, encaminhamento, lembretes, recuperação de faltas e repasse de tarefas.
Agente de Sucesso do Cliente
Observa cada conta em busca de sinais de saída e escala discretamente as que precisam de uma pessoa.
Agente de Analytics
Transforma a atividade bruta em projeções, explicações de desvios e recomendações do próximo passo.
Agente de Marketing
Redige campanhas, segmenta públicos e reativa contatos parados numa cadência constante.
Você define o limite
Totalmente autônomo, totalmente humano, ou em qualquer ponto entre os dois.
É exatamente aqui que a maioria das plataformas erra. O ECCENTRA OS não obriga você a substituir a equipe nem a continuar fazendo tudo à mão. Você define o limite — por área, por tipo de caso, por horário do dia — e o sistema respeita. Mova o controle e veja a mesma operação se reorganizar.
70%
resolvido pela IA
Conduzido pela equipeAutônomo
Encerrado pelos agentes
70%
Encaminhado à sua equipe
30%
O sistema conduz o dia. Sua equipe revisa exceções em vez de filas: escalonamentos, casos fora do padrão e conversas em que há um relacionamento em jogo. É aqui que a maioria das organizações se estabiliza.
Dentro do sistema
Doze espaços. Uma única fonte de verdade.
Sem alternar entre abas, sem exportações, sem um segundo CRM. Tudo o que a operação toca no dia vive num só lugar — e os agentes trabalham onde a sua equipe trabalha.
01
Painel executivo
A organização inteira numa tela — receita, carga, riscos e o que precisa da sua decisão hoje.
02
Central de conversas
Cada mensagem, ligação e conversa numa só caixa de entrada, com rascunhos de IA e histórico completo.
03
Inteligência de crescimento
De onde vem a demanda, quanto ela vale e quais canais merecem reforço.
04
Oportunidades
Pontuadas, sem duplicidade e distribuídas automaticamente — nenhuma fica sem responsável.
05
Espaço da equipe
Carga de trabalho, desempenho e repasses de cada pessoa e cada área.
06
Agenda
Compromissos, recursos e disponibilidade da equipe conciliados em tempo real.
07
Registro de atividades
Uma trilha de auditoria completa de cada ação — de agente ou de pessoa — com quem, o quê e quando.
08
Base de conhecimento
Suas políticas e respostas, versionadas, e a fonte de onde os agentes realmente respondem.
09
Agentes de IA
Ative, pause, ajuste e acompanhe cada agente, com precisão e tempo de resposta à vista.
10
Canais de mensagens
Cada conversa, venha da plataforma que vier, cai numa só caixa de entrada — e é atendida pelos mesmos agentes.
WhatsAppInstagramTelegramFacebookTikTokSnapchatChat ao vivoE-mail
+ qualquer outro canal
11
Chamadas
Gravadas, transcritas e resumidas, com tarefas de acompanhamento criadas automaticamente.
12
Analytics
Coortes, retenção, projeção e relatórios exportáveis, sempre atualizados.
Feito para se adaptar
Qualquer setor que responda, agende e faça acompanhamento.
O motor é o mesmo em todo lugar. O que muda são o vocabulário, as regras e os fluxos, configurados para o seu setor durante a implantação. Estas são as áreas onde ele já se encaixa.
Saúde
- Clínicas e policlínicas
- Hospitais
- Centros estéticos
Imobiliário
- Incorporadoras
- Imobiliárias
- Administração de imóveis
Setor público
- Órgãos de serviço
- Prefeituras
- Autarquias públicas
Varejo e e-commerce
- Lojas online
- Redes de varejo
- Marcas de venda direta
Educação
- Universidades
- Escolas
- Centros de formação
Serviços financeiros
- Corretoras
- Seguros
- Crédito e fintech
Logística e transporte
- Resposta imediata a consultas de status de entrega
- Coordenação de motoristas e rotas
- Alertas de atraso com aviso antecipado ao cliente
Serviços profissionais
- Agendamento de consultorias e triagem de pedidos
- Sequências de acompanhamento de propostas
- Relatórios de cliente montados automaticamente
Próximo passo
Veja funcionando na sua própria operação.
Conte o que você administra e preparamos um ambiente de demonstração construído em torno da sua realidade: seu setor, seus tipos de caso, seus fluxos. Você verá o sistema em funcionamento antes de qualquer compromisso.
Construído sobre a sua realidade
Configuramos a demonstração com os casos reais do seu setor antes da conversa — você não assiste a um passeio genérico.
Demonstração ao vivo, não uma apresentação de slides
Um ambiente funcional que você mesmo percorre, com dados parecidos com os seus.
Seis idiomas, de forma nativa
Interface completa e agentes capazes de conduzir a conversa no idioma dos seus clientes.
Ou fale conosco diretamente